自2018年门诊急救小组成立后，由门诊急救骨干承担门诊一层大厅培训工作，参加培训护理教员共计11人、导医9人，分三次培训、三次考核，全员通过考核。全年共义务培训49批次，培训患者及患者家属约1000余人次。义务培训工作在门诊楼开展以来，受到了患者和家属欢迎，院内工作人员与家属也积极参加培训，培训工作得到各方一致好评。

10月，急救小组又增加新生力量，培训新入职导医4名、护理教员1名。培训人员认真观看现场示教内容，反复熟悉操作流程细节，在考核过程中，改进与患者和家属沟通方式，让他们更容易接受培训内容，达到了教学相长的目的。

2019年，门诊急救小组新老成员一起，将继续把培训工作做好、做细，让更多患者及家属得到更多实用的急救知识，提升自身自救、呼救能力，从而全面提高公众急救水平。