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第八医学中心以点带面提高为军服务水平
来源:301医院公众号 作者:杨晓红 韩彦博 周雯洁 时间:2019-08-02
 

八一建军节来临之际,第八医学中心各科室及暂管单位护理人员纷纷开展形式各样的“暖兵心、送健康”活动。

为过生日的军人患者送上电子贺卡,使其感受医护人员的美好祝愿;进行健康知识讲座,让官兵掌握正确的疾病预防知识;开展巡诊送药,主动服务的同时听取官兵意见建议;听住院官兵讲述军旅故事,体会“我是一个兵”的浓浓情怀等等。

活动的开展,激发了护理人员进一步做好为军服务、为官兵健康保驾护航的使命担当,也受到官兵的一致好评。

“这里的专家不仅为我做了手术看好了病,护士看到我头发长了,还帮我理了发,像亲人一样照顾我,太感动了……”“来第八医学中心不仅看好了长期困扰我的咽炎,还有意外收获,我学会了做心肺复苏,还有训练中预防热射病的常识。”两名在军人门诊复诊的军队患者满意地说着。

该中心护理部自2018年开展为军服务创新成果展示活动以来,护理人员在为军服务过程中注重细节,亮点频频。现在,各护理单元通过设立为军服务小组和为军服务专职护士,以点带面推动为军服务水平的提高,使得为军服务满意度不断提升。

作为解放军总医院护理队伍中的一员,第八医学中心护理人员要真正做到“姓军为兵”,不仅要把“为军服务”的理念和要求贯彻到工作中,坚决落实“五个零、六优先”的硬标准,更需要在软处用力、细处着手,把尊重、关爱和人性化护理的理念贯穿于为军服务的全过程,扎实做好个体化、主动性和预见性服务,不断积累为军服务的好口碑。