近日,解放军总医院第三医学中心,新增80台新型自助设备,“挂号、缴费、查询、打印发票”一站式,实现与第一医学中心同质化,全流程闭环式门诊自助就医服务。
作为总医院自助就医模式推广的第一站,服务保障中心财务保障三室和挂号收费派驻组,在第三医学中心因地制宜,科学规划自助机点位:
在门诊一楼大厅重点部署医保缴费自助机,有效缓解窗口拥堵现象;
在干部诊疗科布设多台军人自助设备,全力保障军人自助就医;
在发热门诊、简易门诊等区域顺利实现非人工窗口挂号缴费。
第三医学中心实现门诊自助设备全覆盖,有效缓解了医保缴费及发票打印功能覆盖不足的矛盾,在疫情防控、减员增效上发挥了积极作用。