为有效节约广大官兵采血复查时间,解放军总医院京中医疗区精心筹划、紧前部署,陆续推出系列医疗服务举措保障战友健康。该医疗区所属的旃坛寺门诊部专门成立慢病管控工作小组,采取上班路上采血复查、结果记录个人档案、热线电话实时咨询、复查结果第一时间电告本人等方式,短短不到一个月,完成了几百名官兵的慢病复查,热线受理慢病相关咨询600余人次,受到广大官兵一致好评。
京中医疗区自重组以来,定位为直面一线的窗口型、服务型、前哨型单位,旃坛寺门诊部结合部队官兵需求,在医疗保障的最后一公里上“寓攻于防”,着力打造“科学、实效、便捷、温暖”的服务标准。他们主动对接相关单位服务保障对象,全方位分析研判体系内官兵的工作特点、生活规律及就诊需求,针对相关问题,该门诊部实施科学管控预防,在人力紧张、工作满负荷运转的情况下,积极主动展开慢病管控工作。
前期准备过程中,解放军总医院和京中医疗区相关职能部门给予大力支持,在最短时间内建成了信息模块,解决了慢病管理药品及检验耗材供应保障问题。工作正式启动后,组建了以1名主任医师、3名副主任医师为核心的慢病管控团队,专业领域涵盖全面。管控方式上,采用“自愿+督促+巡视”模式进行患者发掘,“主管+主控+会诊”模式进行医学干预;具体操作上,建立专门的慢病防控病历档案,开通慢病管控咨询热线,安排早餐前标本采集,制定个体化管控方案,多个维度、最大限度提升预防及治疗效果。
下一步,京中医疗区将逐步推广旃坛寺门诊部慢病管控和矫治工作经验,全面提高医疗区服务质量,全力打造保障官兵健康的“瞭望哨”和“桥头堡”。