日前，解放军总医院服务保障中心支援第七医学中心的22台新式自助设备全部投入运行，实现了挂号、缴费、查询、打印发票等“一站式”服务。门诊自助服务升级换挡，推动了医院信息化建设再次迈上新台阶。

针对第七医学中心全力打造北京东部医疗服务新名片，聚力打通医疗服务流程堵点，着力提高号源分配合理性和门诊收费质效等建设需求，服务保障中心遵循顶层设计、末端问效的原则，从全院服务保障思路出发，统筹资源使用调配，多次召开专题协调会、需求论证会，压茬落实，紧前推进。

为保证工程顺利推进，各部门人员加班加点，协力推进，相互配合，紧前推动系统配套压实落地，用最短时间完成自助功能及点位设置，仅用5天时间，完成了22台机器的运送并正式开机运行。

截至目前，在第七医学中心门诊大楼一层设立的地方患者自助服务区布设的挂号、缴费自助机，有效缓解了窗口拥堵等问题。开设的军人自助服务区，受到军队就诊患者、退休老干部等一致好评，在联勤保障部队为军服务质量测评中连续位居前列。

据了解，自服务保障中心成立以来，充分发挥职能保障作用，积极对接保障单位，主动了解保障需求，以信息化建设助力医疗建设质量提升。下一步，随着55台自助设备陆续到位以及离院集中打印票据模式全面推行，第七医学中心将实现门诊自助设备全功能、全流程闭环式门诊就医服务。